チケジャム利用して大丈夫？安全性や評判・口コミは？

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多種多様なイベントやライブなどのチケットを取り扱っているフリマアプリのチケジャムですが、近年問題になっているチケット転売について不安を抱えている人は「チケジャムを利用しても大丈夫なんだろうか？」と感じているのでは？

そこでチケジャムの評判・口コミを実際のアプリ評価画面から抜粋したうえで、安全性を担保するために運営側が具体的に、どんな対策をとっているのかを調べてみました。

ということで今回は「チケジャム利用して大丈夫？安全性や評判・口コミは？」としてお送りします。

この記事に書かれてる内容

チケジャムは利用しても大丈夫？

チケジャムを利用しても大丈夫なのかという不安な気持ちを持つのは、以前に制定された「不正転売禁止法」があるからではないでしょうか？

この法律を詳しく知らなくても、ニュースなどで「チケットの転売」について多く報じられるようになったのでなんとなく「チケットを売ること、そこから買うこと」が悪いことのように思ってしまいますよね。

だからチケジャムのようなフリマアプリを利用してチケットを売る、買うことが大丈夫なのか気になってるんだと思います。

結論を申し上げるとチケジャムは利用しても全然問題ないです。

運営側も「不正転売禁止法」が施行された時に、対策案を具体的に述べています。

チケジャムは違法なのか？

不正転売禁止法でNGとされてるのは「特定興行入場券を興行主又は興行主の同意を得て商品の販売を業として行う者の販売価格を上回る金額で業として有償譲渡する行為」です。

なんだかわかりにくいですが、カンタンにいうと「イベント主催者側の同意を得ずにチケット販売を仕事にしている人、また通常の販売価格を上回る額を売って仕事にしてる人」が、不正転売とみなされるわけですね。

こういった不正転売行為を禁止するために、チケジャムが行っているのが先程もご紹介した「具体的な対策」なんですね。

これを大きくまとめると以下の３つのポイントに分類することができます。

チケットの販売数量の制限
身元の確認
主催者側とチケット情報管理画面の共有

チケットを高額で売るのを仕事にする行為は違法になるため、チケジャムでは最大出品枚数の上限を５枚に設定しています。

さらに偽物のチケットや不正なクレカ使用などを防ぐためにも、売る側はもちろん買う側にも本人確認をとっています。

特に売り手には免許証などの公的に自分の身分を証明できるものを提出しないとチケットを売ることができない仕組みになっています。

そのうえ不正転売が発覚した場合には全ての管理画面を主催者側と共有する仕組みになっているようで、万が一発生した場合の備えも万全にしているみたいなんですね。

もし不正転売が発覚した場合は出品削除やアカウント制限などの措置もとっているようです。

チケジャムの安全性は？

はいみなさん！チケジャムというサイトの通報の仕方は｢桑田佳祐｣で検索した後、⚑︎マークを押して報告！！協力よろしくです！！ pic.twitter.com/xAdN1Z4zEI

— ゆーか (@sas_love_01) August 28, 2021

チケジャムの運営側が不正転売のために、しっかりと体制を整えているのはわかりましたが、肝心なのはチケットを買った時、売った時の安全性は担保されてるのかって話です。

いくら準備をしていたとしても、チケットを買って騙されるなんて被害があった場合、なんの意味もないですもんね。

まずは取引中の安全性についてですが、チケジャムの運営側は違法なチケットが出品されてないか定期的に巡回しているそうです。

不正転売に該当するチケットがある場合は、削除＆出品者のアカウント停止をするようで、それは取引中でも関係なしに実施されます。

売る側、買う側が双方同意のうえでも違法行為は絶対NGということですね。

さらに、購入後にチケットが届かない、入れないなどのトラブルが起きた場合、取引完了までに運営に連絡をすれば支払った金額を返金してもらえます。

さらに有料の補償サービスに加入した場合は、公演中止など急な事態にも全額返金保証がついているんですね。

このあたりの返金制度は非常にありがたく、安全性の高いポイントでもありますよね。

チケジャムの評判・口コミは？

仕組みとしても安全性が髙いチケジャムですが、実際に利用しているユーザーの評判や口コミはどうなんでしょうか？

ここが一番知りたいところですよね。

アップルストアとGoogleストアのそれぞれの評価と具体的に掲載されている口コミをご紹介したいと思います。

アップルストアの評価と口コミは？

まずはアップルストアでのチケジャムの評価は星５つ中、4.5という高評価でした。

口コミ件数は1.3万件で85％の人が星満点の評価をくだしていましたね。

売り手側としてチケットを出品し、そのチケットを購入していただけたのですが、その後購入者からお取引をキャンセルしたいとの申し出がありました。
運営にお問い合わせしたところ、すぐ対応して頂きスムーズにお取引をキャンセルすることができました。
質問にも答えていただき、お詫びとしてポイントもプレゼントしていただき、お取引がキャンセルになり少しショックでしたが、運営スタッフさんのお気遣いがとても嬉しかったです。

やるべきこと、がその都度表示されるので初めての利用でもわかりやすかった。
また、チケット発送は追跡可能なシステムしか使えないし、お互いに確認がとれるまではチケジャム側がお金を預かっているので安心。
リアルタイムで取引を確認できるのは良い。売上の引き出しも、申請の翌日に行うことができた。

画面がスッキリしていて初心者にも使いやすくて良いです。
以前諸事情で発券が遅れるためすぐに受け取り評価できないことについて問い合わせしたところ、その日中に事務局から連絡が来て受け取り評価の期間を延長してくださいました。
対応も丁寧で迅速ですごく助かっています。

全チケット系アプリ使ってみた結果、、、
チケ流やチケットストリート、チケジャム全て使ってみました。1年使い続けた結果、チケット数や手数料に差があれど、そこまで気になりませんでした。
1番の決め手になったのはカスタマーサポートの応対。
カスタマーサポートはダントツでチケジャムが良かったです！
今後はチケジャムを使っていきたいと思います。

アップルストアの口コミで多く見られたのはお客様対応の素早さと応対品質が髙いという意見でした。

取引中のトラブルが発生した場合って頼れるのは運営側だけですし、その対応がスピーディーで丁寧だと不安もなくなりますよね。

グーグルストアの評価と口コミは？

ではアンドロイドユーザーの口コミと評価はどうなんでしょうか？

グーグルストアのチケジャムアプリの評価は星５つ中、4.7という高評価でした！

アップルストアと違って口コミの投稿数は493件と少ないのですが、評価が髙いのは共通していますね。

では具体的にどんな口コミが投稿されているんでしょうか？

取引の間に入ってくれるので、とても安心して使えました。
手に入らなかったチケットがスムーズに買えて、満足です！
入場してからレビューを書く（取引完了する）、その後相手に支払いされるシステムなので、問題なくまた利用したいと思います

ライブの当日、終了後にはサイトの方のからお知らせと「楽しめましたか？」というメッセージが届き、気持ちよく利用できました。
料金の支払い方法も安心してできた！

分かりやすく安心で、とても使いやすかったです。
スタッフの対応が良い

アンドロイドユーザーの口コミで目立ったのは、取引方法が安心できるという点。

無事に入場してから取引完了、その後売り手に代金が支払われるというトラブルを回避できる取引方法が口コミが良い要因のひとつでした。

またここでもスタッフの対応が良いという口コミが多数ありましたね。

たしかにどの口コミにも、スタッフの方が丁寧に変身されているのが印象的でした。

チケジャム利用して大丈夫？安全性や評判・口コミは？まとめ

今日、チケジャムで購入したチケットでインパしたけど…
ミキミニのぬいが欲しくて😭
パーク在庫のもの以外はオンラインで買おうとしたらこの文言が出てきました😱
ホエールで認証されたから…？
どなたか詳しい方教えてください😭 pic.twitter.com/98E4LqXzBb

— ゆき (@YukiO325yuki) September 15, 2021